（一）培养目标

本专业以市场为向导，以就业岗位为依据，培养思想政治觉悟高，能践行社会主义核心价值体系，全面发展，能适应管理、服务一线需要的，既有良好的形象，又具有较高的岗位职业技能，有良好的语言表达及公共关系处理的综合能力的应用性人才。能胜任高铁乘务、地铁服务、城市轨道交通服务及其相关行业高级管理和服务岗位的工作。

（二）培养规格

本专业毕业生应在知识、能力和素质等方面达到以下要求：

1、知识要求

（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识；

（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、文明生产等相关知识；

（3）熟悉与本专业相关的电工电子、计算机应用、管理等基本知识；

（4）掌握城市轨道交通线路站场、通信信号、车站机电设备、车辆等基本知识；

（5）掌握城市轨道交通客运组织、乘客服务的基本理论和方法：

（6）掌握城市轨道交通车站及车辆段行车组织、调度指挥的基本理论和方法；

（7）掌握城市轨道交通车站及车辆段突发事件应急处置的预案及基本处置方法。

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本文标题：城市轨道交通运营管理（高起专）
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